工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)聯(lián)盟于7月21日-23日在成都召開第17次工作組全會。聯(lián)盟工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺工作組在 SAP 倡議下，由中國信通院、清華大學、SAP、徐工信息、航天云網(wǎng)、聯(lián)想等企業(yè)共同發(fā)起業(yè)務流程智能化的研究和推進工作。此項工作將在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺工作組內以項目推進組的形式加快推進相關工作，擬開展基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務流程技術發(fā)展路徑和方法體系研究，建立成熟度模型，征集并推廣流程智能化卓越實踐。

　　在本次工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺工作組會上，SAP 中國副總裁兼首席數(shù)字官彭俊松博士對業(yè)務流程智能化工作的重要性以及下一步工作方向和工作計劃做了詳細介紹。

　　彭博士認為：

　　從趨勢上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展重點已經(jīng)從集成轉向互操作，實現(xiàn)互操作之后，企業(yè)的業(yè)務流程變革將實現(xiàn)規(guī)?；鲩L，業(yè)務流程智能化將是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一步發(fā)展重點;

　　從價值上，如何評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景在業(yè)務流程中的價值?如何評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目對公司經(jīng)營業(yè)務的影響?這些都是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用規(guī)?；占暗年P鍵，需要評估體系促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用;

　　從持續(xù)發(fā)展角度，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如何規(guī)?；某掷m(xù)優(yōu)化流程?需要研究流程優(yōu)化方法，推廣流程改進的卓越方法，并提供優(yōu)化流程的工具。

　　彭俊松博士認為智能技術將應用于業(yè)務流程的持續(xù)優(yōu)化，發(fā)展分為三個階段：流程自動化、流程智能化、流程自主化?，F(xiàn)在正處于早期發(fā)展階段，主要是人機交互相關的智能技術，比如語音助理、自然語言識別、圖像識別技術等應用于流程執(zhí)行，通過 RPA 技術實現(xiàn)流程自動化;而未來還將通過公司 KPI 經(jīng)營數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化流程并實現(xiàn)流程定義的自動化，最終實現(xiàn)流程自主化，最大限度發(fā)揮智能技術的價值。

　　項目推進組未來的主要工作包括：1、研究業(yè)務流程智能化發(fā)展趨勢，撰寫基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的流程智能化路線圖;2、研究基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動業(yè)務流程智能化的方法體系，撰寫《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流程智能化方法白皮書》;3、建立業(yè)務流程智能化的 KPI 指標，并建立指標基準;4、基于 KPI 指標基準，研究成熟度模型，發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)流程智能化成熟度模型》;5、推廣成功的流程改進方法。

　　SAP 是德國工業(yè)4.0的創(chuàng)始單位之一，一直重視工業(yè)4.0/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域積累了豐富的經(jīng)驗。在為企業(yè)服務的過程中，SAP 發(fā)現(xiàn)企業(yè)在將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用推廣階段，受制于有經(jīng)驗的轉型人才瓶頸、轉型成本高、轉型價值難評估等因素制約，需要工具來持續(xù)優(yōu)化流程實現(xiàn)轉型，率先將 KPI 數(shù)據(jù)用于流程優(yōu)化，建立了流程 KPI 體系，并提供流程優(yōu)化工具，業(yè)務流程智能是 SAP 最新的 RISE 戰(zhàn)略的核心。

　　SAP 秉承在中國、為中國的戰(zhàn)略理念，將公司最新的流程優(yōu)化的實踐經(jīng)驗帶進中國，通過業(yè)務流程智能化的研究，共同推進中國企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化的能力，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用的普及。

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