7月26日，2025世界人工智能大會在上海世博展覽館盛大啟幕。作為全球人工智能領(lǐng)域規(guī)模最高、專業(yè)度最強(qiáng)、影響力最大的科技盛會，WAIC匯聚了1500+全球重磅嘉賓，吸引了800+全球科技巨頭和創(chuàng)新企業(yè)參展，集中展示3000+項AI成果，覆蓋政產(chǎn)學(xué)研投大圈層，線下參觀人次突破30.5萬，全網(wǎng)流量超23.6億，創(chuàng)下歷屆規(guī)模新高。
Airwallex空中云匯(以下簡稱：空中云匯)作為全球領(lǐng)先的支付及金融服務(wù)平臺，以"創(chuàng)投生態(tài)合作伙伴"身份首次亮相這一全球頂級AI盛會，空中云匯工程總監(jiān)Andy Chow受邀發(fā)表主題演講《智能變革之下的無界金融：用AI激活全球商業(yè)新引擎》，首次對外分享了空中云匯加速向AI原生引領(lǐng)者轉(zhuǎn)型的全面路徑。
AI重塑金融業(yè)，空中云匯加速向AI原生引領(lǐng)者轉(zhuǎn)型
去年12月，中國支付清算協(xié)會發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《特約商戶數(shù)字化輔助管理工作指南》的通知，進(jìn)一步鼓勵支付行業(yè)積極實現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并通過AI智能的應(yīng)用，降低交易風(fēng)險，提升支付效率。在此背景下，AI技術(shù)已從支付的輔助工具升級為重構(gòu)行業(yè)生態(tài)的關(guān)鍵。
“金融業(yè)正處在人工智能全面重塑的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，而Airwallex空中云匯不僅將AI技術(shù)深度滲透于日常運營中，更以其為核心驅(qū)動力，前瞻性地推動著產(chǎn)品形態(tài)、合規(guī)體系、安全架構(gòu)與客戶體驗的全方位革新。”Andy在演講中表示。
Airwallex 空中云匯工程總監(jiān)Andy Chow
在AI賦能運營效率、體驗提升方面，Andy提到，目前在實際運營中，空中云匯可通過AI以合規(guī)的方式自動化糾紛處理、客戶聲音分析，由此大幅縮短案件處理周期;同時，還可借助AI對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，高效識別系統(tǒng)性改進(jìn)機(jī)會。值得一提的是，這類系統(tǒng)90%的底層代碼由生成式AI自動完成，從創(chuàng)意到原型僅需2天，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)研發(fā)速度。
Andy Chow表示，目前公司內(nèi)部研發(fā)流程已全面引入AI，實現(xiàn)了全流程智能化，以提升市場響應(yīng)速度。團(tuán)隊自主研發(fā)AI代碼評審系統(tǒng)“AirCheck”，在86%準(zhǔn)確率下實現(xiàn)自動代碼審核與問題攔截，極大提升了上線效率及產(chǎn)品質(zhì)量。AI驅(qū)動的測試自動生成工具，讓新人工程師用15分鐘即可完成傳統(tǒng)需3天的測試任務(wù)。
此外，AI技術(shù)也成為空中云匯智能獲客的新范式，驅(qū)動企業(yè)業(yè)績增長。Andy Chow指出，空中云匯銷售團(tuán)隊正在通過AI模擬培訓(xùn)、實時通話輔助及自動化調(diào)研，提升客戶轉(zhuǎn)化效率;市場端利用AI高效產(chǎn)出內(nèi)容，實現(xiàn)高效全球觸達(dá);引入Agentic自動工作流，實現(xiàn)競品監(jiān)控、活動追蹤、簡報編寫全流程自動化，加速市場執(zhí)行。最終形成高效、智能、可擴(kuò)展的全球獲客與增長體系。”
把控AI倫理與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，應(yīng)對出海企業(yè)跨境支付復(fù)雜挑戰(zhàn)
根據(jù)《2025年中國跨境支付十大趨勢報告》，AI技術(shù)成為跨境支付領(lǐng)域的深度應(yīng)用十大趨勢之一。AI在應(yīng)對跨境支付的復(fù)雜挑戰(zhàn)中成效顯著，尤其在反洗錢(AML)、欺詐檢測和數(shù)據(jù)保護(hù)方面，讓風(fēng)險控制更加精準(zhǔn)和高效。
關(guān)于空中云匯如何把控AI倫理與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，Andy表示：“我們堅持以客戶數(shù)據(jù)安全和合規(guī)為底線，每一個AI模型的上線都經(jīng)過嚴(yán)格隱私合規(guī)與安全測試，確保創(chuàng)新與責(zé)任并重。”在AI高速演進(jìn)的時代，空中云匯力圖與合作伙伴共建智能金融新生態(tài)，把風(fēng)險前置于底層架構(gòu)的每一步。
針對當(dāng)前AI企業(yè)面臨復(fù)雜多樣的全球化收付、資金流轉(zhuǎn)與合規(guī)挑戰(zhàn)，空中云匯推出專為AI企業(yè)打造的一站式全球收單和海外支付解決方案，通過全球收單、云匯Visa卡等功能產(chǎn)品幫助企業(yè)出海本地化無縫對接、助力AI企業(yè)更智能地管理本地和全球支出。
空中云匯表示，將始終致力于構(gòu)建全球金融未來，著力打造真正“AI原生”的金融科技企業(yè)，依靠自主運營、無縫體驗、智能金融三大創(chuàng)新支柱，共同引領(lǐng)新一代AI賦能的金融未來，讓不同規(guī)模的企業(yè)享受個性化、智能化的全球金融服務(wù)體驗，實現(xiàn)全球無界增長。
（來源：世界人工智能大會）
